La garantie Envie :
Tous nos appareils sont garantis 2 ans pièces et main d’œuvre. Une garantie de déplacement en cas de service après vente est offerte pendant les deux premières semaines sur la métropole dijonnaise.
Vous pouvez à tout moment faire appel par téléphone aux recommandations et avis des techniciens à propos du fonctionnement de vos appareils. Le conseil, c’est notre métier. Vous pouvez également d’un simple appel téléphonique ouvrir un dossier de Service Après Vente. Notre procédure de prise en charge est alors simple, rapide, et efficace. Dès lors que votre appareil nécessite une immobilisation, Envie Dijon s’engage à vous prêter gratuitement un électroménager pendant toute la durée de réparation.
Si votre appareil n’est plus sous garantie, vous pourrez toujours profiter de la réparation dans nos ateliers. Il vous sera demandé une prise en charge de 40€ pour l’établissement d’un devis. Les 40€ de prise en charge seront déduits du montant de la réparation si le devis est accepté par vos soins, ou déductible du prix d’achat d’un appareil ménager à partir de 180€ (offre valable 2 mois après l’élaboration du devis).
Des extensions* de garantie possible :
Vous pouvez souscrire une extension de déplacement en cas de SAV sur la période de garantie.
* Les extensions de garantie sont valables uniquement dans le magasin dans lequel l’achat à été effectué.
Consultez notre fiche extension de garantie pour plus d’informations.
Une garantie Envie nationale :
Tous les appareils achetés sont garantis sur l’ensemble du territoire. Vous déménagez ? Aucun problème, la garantie s’applique dans tous les magasins du réseau Envie.
